Les récompenses du voyage incentive

17 Nov Les récompenses du voyage incentive

Récompenser les employés les plus performants par une prime en espèces est un moyen coûteux de faire des affaires, et les dernières recherches révèlent qu’il est loin d’être aussi efficace qu’une récompense non monétaire telle qu’une grande escapade. Un voyage inoubliable qui offre une expérience inédite ou significative est le moyen le plus rentable, tant pour l’équipe participante que pour l’entreprise qui paie la facture.

Selon Paul Ramsay, directeur de Travel & Sports Australia, les voyages de motivation augmentent d’année en année, car les entreprises cherchent à sortir leurs employés de leur environnement quotidien pour les emmener vers une destination qui récompense leurs performances.

« Elles se concentrent sur des activités plus expérimentales lors des voyages, car elles ont tendance à en tirer plus de valeur ; elles trouvent que les gens sont plus engagés », explique M. Ramsay. « Il ne s’agit plus simplement d’emmener un tas de personnes et de les faire boire ».

Travel & Sports Australia se concentre sur les événements sportifs expérientiels de bout en bout et met en place une inscription en ligne et une plateforme sociale pour les participants six mois avant le départ. Les événements sportifs sont toujours aussi populaires, mais d’autres activités sont désormais intégrées. Un voyage à l’Open d’Australie n’implique pas seulement de regarder le tennis, par exemple, mais aussi des activités avant et pendant l’événement, allant des cours de cuisine aux compétitions de handball. « Tennis Australia a maintenant une grande zone autour du stade, ce qui en fait une destination qui ne se limite pas au tennis », explique M. Ramsay.

Les croisières d’entreprise sont moins demandées qu’auparavant, selon M. Ramsay, mais les « voyages de développement personnel » sont en hausse. « Nous voyons les entreprises se concentrer davantage sur l’individu, dans le sens où elles veulent le voir évoluer en tant que personne et sont plus conscientes de son bien-être. »

Les entreprises cherchent également à faire vivre à leurs employés de valeur des expériences uniques qui les fidélisent. Les voyages d’entreprise pour assister au Grand Prix de Formule 1 de Singapour « crèvent le plafond », indique M. Ramsay, mais les voyages récents ont également consisté à emmener un groupe à Paris puis à Monte Carlo pour jouer au golf et à emmener 180 personnes à Barcelone pour assister à un match de football avant de s’envoler pour New York pour découvrir le baseball.

« Lorsque vous regardez un match premium, comme un match de la Premier League anglaise ou un match de la NBL en Amérique, ou si vous allez à la grande finale de l’AFL, tout disparaît et vous êtes à peu près égal à la personne assise à côté de vous. Vous pouvez être un magasinier assis à côté du PDG de l’entreprise ; toutes les barrières sont abolies. Les entreprises aiment vraiment cela. »

En ce qui concerne les coûts, M. Ramsay indique qu’un budget de 3 000 à 5 000 dollars par personne permet de financer une escapade d’entreprise en Australie. Attendez-vous à payer entre 4 000 et 6 000 dollars par personne pour un voyage à Singapour, au Vietnam ou en Nouvelle-Zélande, ou entre 6 000 et 8 000 dollars pour le Royaume-Uni et les États-Unis. « Aux alentours de 8000 à 12 000 dollars par personne, vous pouvez vous offrir les événements les plus importants, comme le tennis de Wimbledon et le Super Bowl, avec l’hébergement et sans les vols. »

Selon M. Ramsay, les voyages de motivation permettent non seulement de récompenser les meilleurs éléments, mais aussi de donner aux parties prenantes de l’entreprise l’occasion d’éduquer et de renforcer les valeurs de l’entreprise, et de planifier ensemble les objectifs futurs.

Avantages pour l’entreprise
Selon une étude de l’Incentive Research Foundation, l’argent est le moyen le plus coûteux de récompenser les employés, tandis que les voyages sont le moyen le plus économique, les récompenses non monétaires générant une augmentation des revenus trois fois plus importante que l’argent. L’étude a également révélé que des programmes de voyages de stimulation bien conçus et exécutés peuvent augmenter la productivité de 18 % et offrir un retour sur investissement de 112 %.

Les voyages de stimulation suivent la tendance générale des voyageurs à préférer les expériences intéressantes aux visites touristiques. Par conséquent, les entreprises dépensent plus pour les voyages de stimulation, cherchent plus loin des expériences inoubliables et planifient plus longtemps à l’avance.

Selon Alison Frey, présidente de Trasformativa Travel, « les membres de la génération X et les milléniaux sont maintenant présents et ils veulent un voyage expérientiel, en s’immergeant dans la culture d’une destination ».

Que votre objectif soit de stimuler le moral et de réduire le roulement du personnel, d’augmenter les ventes et la rentabilité, ou d’encourager un travail exceptionnel constant, Frey affirme que les incitations au voyage peuvent être plus rentables et offrir une plus grande valeur en termes d’avantages pour le personnel et l’entreprise elle-même. « Offrir des incitations au voyage désirables et mémorables est un excellent moyen de motiver et d’inspirer les employés », dit-elle. « Les expériences partagées développent la dynamique d’équipe, permettent à la direction et aux collègues de nouer des relations plus fortes, et offrent une atmosphère détendue pour une discussion honnête sur l’entreprise. Même une courte pause peut faire des merveilles pour l’âme – et votre entreprise par extension. »

Les souvenirs positifs durent bien au-delà de l’expérience elle-même et sont éternellement liés à l’entreprise qui les a fait naître. L’essor des médias sociaux permet au personnel de promouvoir la marque de l’entreprise lorsqu’il est en déplacement, et il est utile d’en tenir compte lors de la planification d’un voyage.

Selon l’Incentive Research Foundation, au moins 60 % des participants à des voyages de stimulation utilisent les médias sociaux pour communiquer avant, pendant ou après leur voyage, ce qui entraîne une tendance vers les technologies sociales, portables, prédictives et de modification de l’image. Qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises ? Donnez accès à des drones, offrez aux employés des GoPros, investissez dans la réalité virtuelle et faites savoir aux employés quels tags et hashtags utiliser lorsqu’ils publient leur aventure sur les médias sociaux.

— agence incentive